Банк ВТБ 24 предлагает клиентам особое банковское обслуживание в пакете «ВТБ Привилегия». Отзывы клиентов о комплексном предложении ВТБ 24 свидетельствуют, что в одном пакете собраны наиболее выгодные условия кредитования, депозитарные программы, лучшие предложения инвестирования, что очень удобно. В рамках пакета «Привилегия» для клиентов, выезжающих за пределы страны, разработаны отдельные страховые программы, действует система приоритетного обслуживания Priority Pass, работает круглосуточный персональный менеджер.
- Подробнее о «Привилегии»
- Персональное обслуживание
- Преимущества использования ВТБ 24 «Привилегия»
- Как оформить пакет «Привилегия»?
- Условия получения:
- Цена пакета «Привилегия» ВТБ 24
- Карты «Привилегия» от ВТБ 24
- Особенности и преимущества оформления карт «Привилегия»
- Услуга Priority Pass
- Как отказаться от услуги?
- Заключение
Подробнее о «Привилегии»
VIP- клиенты банка получают расширенный перечень услуг. К базовым возможностям прилагаются широкий спектр привилегированных дополнительных услуг.
Персональное обслуживание
Каждый держатель пакета «Привилегия» получает персонального менеджера. Работа осуществляется в индивидуальном порядке. Менеджер всегда находится на связи и готов оказать круглосуточную поддержку в сложной ситуации.
Чтобы получить нужную информацию, владелец карты ВТБ «Привилегия» может использовать бесплатный телефон горячей линии. При помощи онлайн-управления или мобильной связи каждый VIP- клиент может распоряжаться собственным счетом, что значительно сэкономит личное время.
Преимущества использования ВТБ 24 «Привилегия»
Отзывы владельцев пакета свидетельствуют о явных преимуществах подключения сервиса. Среди них:
- По желанию клиента будет оформлена мультивалютная дебетовая карта. Отзывы клиентов свидетельствуют о ее высокой популярности.
- VIP-обслуживание. В любом офисе ВТБ 24 держатели пакета «Привилегия» обслуживаются вне очереди в специальной зоне.
- Держателям пакета доступны кредитные карты, предложения по сниженной ставке, а также выгодные депозитные условия.
- Карту можно использовать в любой стране мира, где есть банковское обслуживание.
- Пакет «Привилегия» предлагает льготное страхование для держателя и членов его семьи с покрытием от 100 000 долларов.
- Услуга «Консьерж-сервис». Ассистент выполнит различные услуги – бронирование номера в отеле, билетов, организацию поездок, помощь при выборе больницы, покупку подарков, поиск недвижимости и т.д.
- Доступны различные страховые услуги (от утраты карты, мошеннических действий и т.д.).
- Специальные дисконтные условия, скидки и акции от партнеров ВТБ 24.
- Возможность круглосуточного контроля за счетами, вкладами, кредитами.
- Управление собственными средствами.
- Удобная система оплаты счетов (коммунальных услуг, интернета, телефонии, уплата налогов, штрафов и т.д.).
- Удобный обмен валют.
- Удаленная работа с высокой степенью защиты персональных сведений.
Услуга «Телефонный банк» позволяет распоряжаться собственными средствами в местностях, где есть телефонное покрытие. Клиент звонит по выделенной телефонной линии и оставляет голосовые сообщения. Чтобы подтвердить личность, VIP- клиент называет свое имя и указывает секретный код, присланный в сообщении.
Как оформить пакет «Привилегия»?
Чтобы стать VIP- клиентом, человек должен обратиться в отделение банка ВТБ 24. Для лиц, не являющихся клиентами банка, нужно открыть текущий счет, депозит, оформить премиальную карту и т.п.
Условия получения:
- На депозитном счете клиент разместил 1,5 млн. рублей и больше.
- Открыл накопительный счет со взносом от 750 тысяч рублей.
- Ежемесячные поступления на карту банка составляют 150 тысяч рублей и больше.
- Есть долг по ипотеке свыше 3 млн. рублей.
- Долг по ссуде на покупку автомобиля или потребительскому кредитованию от 1,5 млн. рублей.
- Ежемесячные расходы по карте – свыше 75 тысяч рублей.
На момент оформления пакета все условия должны быть соблюдены. При несоблюдении условий с клиента будет взиматься оплата.
Цена пакета «Привилегия» ВТБ 24
Стоимость обслуживания зависит от подгруппы клиента:
- 3000 рублей в квартал — для сотрудников банка, а также организаций, которые входят в банковскую структуру.
- 4800 рублей – для клиентов, открывших зарплатный проект в ВТБ.
- 6000 рублей — для других категорий держателей.
После оплаты платежа сверяются параметры клиента. При необходимости корректируется величина оплаты или назначается бесплатное обслуживание.
Карты «Привилегия» от ВТБ 24
Самой востребованной услугой являются привилегированные карточки. В настоящее время клиенты могут открыть такие варианты карт:
- Дебетовая – Visa Signature или MasterCard Black Edition. По ним доступны увеличенные лимиты на все банковские операции (перевод и снятие средств). Возможность открыть счет в различных типах валюты.
- «Автокарта» – за любую покупку на автозаправках, оплата парковок, платных услуг на дорогах; возвращается кэшбэк в размере 1 – 5%.
- «Карта Мира» – проводится накопление «милей» за безналичный расчет. По 4 мили начисляются за каждые 35 потраченных рублей. В услугу включены визовая и страховая поддержка.
- «Карта впечатлений» – кэшбэк по ней составляет 1% от суммы всех типов оплат и 5% от расходов в ресторанах, кино, театрах.
Особенности и преимущества оформления карт «Привилегия»
«Карта Мира» и «Автокарта» оформляется в виде кредитной карты с аналогичными преимуществами. Visa Signature или MasterCard Black Edition, открытая в рамках «Привилегии» от ВТБ 24, имеет такие плюсы:
- Клиенту доступна кредитная линия до 1 млн. рублей. Если держатель открыл вклад, сумма кредитной линии составляет 2 млн. рублей.
- Беспроцентный период возврата займа – 50 дней. Если клиент не укладывается в указанные сроки, ставка возрастает до 18%.
- За использование кредитной линии взимается плата в размере 650 рублей. При расходах свыше 65 тысяч рублей плата не будет взиматься.
- Клиентам доступны скидки на товары и услуги от компаний-партнеров ВТБ 24.
Услуга Priority Pass
Priority Pass доступна всем владельцам пакета «Привилегия». Клиенты всегда хорошо отзываются об услуге. Она дает право посещать VIP-залы ожидания в аэропортах 120 государств мира. В зонах отдыха клиентов ожидают такие преимущества:
- Бесплатный доступ к Wi-Fi.
- Подзарядка смартфонов.
- Бесплатная пища и напитки.
- Возможность принять или отправить факс.
- Ожидать свой рейс можно на комфортных креслах или диванах.
- Здесь можно поработать за ноутбуком, провести важные переговоры.
- Пригласить попутчика для отдыха в VIP-зале.
Стоит знать! Стоимость Priority Pass включена в цену обслуживания пакета. С услугой можно бесплатно посетить зал ожидания дважды в месяц или один раз с попутчиком. Каждое последующее посещение VIP-зала возможно при условии доплаты 30 долларов с человека.
Менеджеры часто предлагают бесплатный пробный период, в ходе которого клиент может оценить все преимущества пакета «Привилегия». В дальнейшем человек отказывается от предложения или подписывает договор обслуживания.
Как отказаться от услуги?
- Клиенты звонят к прикрепленному менеджеру.
- Сообщают о намерении отключить услугу.
- Вводят секретный код, полученный в СМС.
Банк отключает услугу в течение 5 рабочих дней. Для обработки заявки у держателя должны быть погашены все долги.
Заключение
Оформить «Привилегию» от ВТБ 24 можно различными методами, в том числе бесплатно. Программа разработана для успешных бизнесменов, предпочитающих комфорт и качественное обслуживание. Оплачивается услуга один раз в квартал. При этом преимущества использования очевидны. Отзывы держателей свидетельствуют о выгодах подключения пакета, а также высоком сервисе предоставляемых услуг.